Sobre nosotros
Historia de Casino Enjoy Santiago
Casino Enjoy Santiago es parte integral del Grupo Enjoy, una empresa líder en la industria del juego y la hospitalidad en Chile. Nuestra historia comenzó en 2009, cuando abrimos nuestras puertas en el Valle de Rinconada, a 53 kilómetros de Santiago. Cronología de eventos importantes:- 2009: Apertura de Casino Enjoy Santiago
- 2011: Expansión de las instalaciones del hotel
- 2013: Renovación completa del área de juegos
- 2015: Inauguración del spa Natura Vitale Wellness
- 2018: Implementación de tecnología de juego de última generación
- 2020: Adaptación a protocolos de seguridad sanitaria
- 2022: Lanzamiento de nuevas ofertas gastronómicas
Misión y valores
Nuestra misión es proporcionar experiencias de entretenimiento excepcionales, superando las expectativas de nuestros clientes en cada visita. Nos esforzamos por ser líderes en la industria del juego y la hospitalidad en Chile, manteniendo los más altos estándares de calidad y servicio. Valores fundamentales:- Excelencia en el servicio
- Integridad y transparencia
- Innovación continua
- Responsabilidad social
- Trabajo en equipo
- Compromiso con la comunidad
Licencias y regulación
En Casino Enjoy Santiago, operamos bajo estrictas regulaciones y licencias que garantizan la legalidad y transparencia de nuestras operaciones. Detalles de nuestra licencia:- Entidad reguladora: Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ)
- Tipo de licencia: Operación de casino de juegos
- Alcance: Autorización para operar juegos de azar y servicios anexos
- Vigencia: Renovación periódica sujeta a auditorías y cumplimiento normativo
- Auditorías regulares de nuestros sistemas de juego
- Controles de seguridad y prevención de lavado de dinero
- Protección de datos de los clientes
- Promoción del juego responsable
Responsabilidad social corporativa
En Casino Enjoy Santiago, estamos comprometidos con la responsabilidad social corporativa (RSC) y el desarrollo sostenible de nuestra comunidad. Áreas clave de nuestro programa de RSC:- Juego responsable
- Información y recursos para jugadores
- Capacitación del personal en identificación de problemas de juego
- Colaboración con organizaciones de apoyo
- Sostenibilidad ambiental
- Reducción de la huella de carbono
- Gestión eficiente de residuos
- Uso de energías renovables
- Desarrollo comunitario
- Apoyo a proyectos educativos locales
- Fomento del empleo local
- Patrocinio de eventos culturales
- Ética empresarial
- Código de conducta para empleados y proveedores
- Transparencia en las operaciones
- Prácticas laborales justas
| Área | Iniciativa | Descripción |
| Juego responsable | Programa de autoexclusión | Asistencia para jugadores que desean limitar su acceso al casino |
| Medio ambiente | Proyecto de eficiencia energética | Implementación de sistemas de iluminación LED y energía solar |
| Comunidad | Becas educativas | Apoyo financiero para estudiantes locales destacados |
| Empleo | Programa de formación laboral | Capacitación y oportunidades de empleo para residentes locales |
Equipo y cultura corporativa
En Casino Enjoy Santiago, nuestro equipo es el corazón de nuestra operación. Contamos con profesionales altamente capacitados y comprometidos con la excelencia en el servicio. Estructura organizativa:- Dirección General
- Operaciones de Casino
- Hotelería y Hospitalidad
- Alimentos y Bebidas
- Recursos Humanos
- Marketing y Ventas
- Finanzas y Administración
- Seguridad y Cumplimiento
- Trabajo en equipo y colaboración
- Innovación y mejora continua
- Orientación al cliente
- Diversidad e inclusión
- Desarrollo profesional
- Programas de capacitación continua
- Oportunidades de crecimiento interno
- Beneficios competitivos
- Ambiente de trabajo seguro y respetuoso
Instalaciones y servicios
Casino Enjoy Santiago ofrece una amplia gama de instalaciones y servicios para garantizar una experiencia completa a nuestros visitantes. Detalles de nuestras instalaciones:- Casino
- Superficie: 6.500 m²
- Máquinas tragamonedas: 1.300+
- Mesas de juego: 50
- Sala de póker
- Hotel
- Habitaciones: 120
- Suites: 15
- Categoría: 5 estrellas
- Restaurantes y bares
- Restaurantes de alta cocina: 2
- Bares y lounges: 4
- Cafeterías: 2
- Centro de convenciones
- Capacidad total: 1.000 personas
- Salas de reuniones: 8
- Spa y bienestar
- Piscinas: 2 (interior y exterior)
- Salas de tratamiento: 6
- Gimnasio equipado
- Entretenimiento
- Teatro: Capacidad para 500 personas
- Sala de eventos: 1.000 m²
Socios estratégicos
En Casino Enjoy Santiago, colaboramos con socios estratégicos para mejorar nuestra oferta y proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes. Principales categorías de socios:- Proveedores de tecnología de juego
- Líderes en la industria de máquinas tragamonedas y sistemas de juego
- Empresas de hospitalidad
- Colaboraciones para programas de fidelidad y reservas
- Proveedores de alimentos y bebidas
- Alianzas con productores locales y marcas reconocidas
- Empresas de entretenimiento
- Colaboraciones para la organización de eventos y espectáculos
- Instituciones financieras
- Alianzas para facilitar transacciones seguras y convenientes
- Mantener tecnología de juego de vanguardia
- Ofrecer programas de fidelidad competitivos
- Garantizar productos de alta calidad en nuestros restaurantes y bares
- Proporcionar una amplia gama de opciones de entretenimiento
- Facilitar transacciones seguras y convenientes para nuestros clientes
Compromiso con la excelencia
En Casino Enjoy Santiago, nos esforzamos constantemente por mejorar y mantener los más altos estándares de calidad en todos nuestros servicios. Certificaciones y reconocimientos:- Certificación en Gestión de Calidad
- Certificación en Gestión Ambiental
- Reconocimientos en la industria del juego y hospitalidad
- Evaluaciones periódicas de satisfacción del cliente
- Programas de formación continua para empleados
- Inversión en tecnología e infraestructura
- Adaptación a las tendencias cambiantes de la industria
