Política de Privacidad

1. Disposiciones generales

1.1. Objetivo de la política

La presente Política de Privacidad de Casino Enjoy Santiago (en adelante, “la Política”) tiene como objetivo establecer los principios y procedimientos para la recopilación, uso, almacenamiento y protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

1.2. Alcance

Esta Política se aplica a todos los datos personales recopilados y procesados por Casino Enjoy Santiago, ya sea a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, instalaciones físicas o cualquier otro medio de interacción con nuestros clientes y usuarios.

1.3. Marco legal

La presente Política se rige por la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones posteriores.

2. Definiciones principales utilizadas en la Política

Para los efectos de esta Política, se entenderá por:

2.1. Datos personales: Cualquier información relativa a una persona natural identificada o identificable.

2.2. Titular de los datos: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

2.3. Tratamiento de datos: Cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen sobre datos personales.

2.4. Responsable del tratamiento: Casino Enjoy Santiago, en su calidad de entidad que decide sobre el tratamiento de los datos personales.

2.5. Consentimiento del titular: Manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca del titular para autorizar el tratamiento de sus datos personales.

3. Derechos y obligaciones principales del Responsable del tratamiento

3.1. Derechos del Responsable del tratamiento

Casino Enjoy Santiago, como Responsable del tratamiento, tiene derecho a:

1. a) Recopilar y procesar datos personales con el consentimiento del titular.
   b) Utilizar los datos personales para los fines especificados en esta Política.
   c) Implementar medidas de seguridad para proteger los datos personales.

3.2. Obligaciones del Responsable del tratamiento

Casino Enjoy Santiago se compromete a:

1. a) Tratar los datos personales de manera lícita, leal y transparente.
   b) Recopilar datos personales solo para fines determinados, explícitos y legítimos.
   c) Mantener los datos personales exactos y actualizados.
   d) Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos.
   e) Respetar los derechos de los titulares de los datos.

4. Derechos y obligaciones principales de los titulares de datos personales

4.1. Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales tienen derecho a:

1. a) Acceder a sus datos personales.
   b) Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
   c) Solicitar la supresión de sus datos personales.
   d) Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
   e) Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
   f) Solicitar la portabilidad de sus datos.
   g) Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

4.2. Obligaciones de los titulares

Los titulares de datos personales deben:

1. a) Proporcionar información veraz y actualizada.
   b) Notificar cualquier cambio en sus datos personales.
   c) Utilizar de manera responsable los servicios y plataformas de Casino Enjoy Santiago.

5. Principios del tratamiento de datos personales

En Casino Enjoy Santiago, nos regimos por los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:

5.1. Principio de licitud, lealtad y transparencia
5.2. Principio de limitación de la finalidad
5.3. Principio de minimización de datos
5.4. Principio de exactitud
5.5. Principio de limitación del plazo de conservación
5.6. Principio de integridad y confidencialidad
5.7. Principio de responsabilidad proactiva

6. Condiciones para el tratamiento de datos personales

6.1. Base legal para el tratamiento

Casino Enjoy Santiago trata los datos personales bajo las siguientes bases legales:

1. a) Consentimiento del titular
   b) Ejecución de un contrato
   c) Cumplimiento de una obligación legal
   d) Intereses legítimos del responsable del tratamiento

6.2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:

1. a) Gestión de cuentas de usuario
   b) Prestación de servicios de juego y entretenimiento
   c) Gestión de reservas y alojamiento
   d) Facturación y cobro
   e) Atención al cliente
   f) Marketing y comunicaciones comerciales (con consentimiento expreso)
   g) Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

7. Procedimientos de recopilación, almacenamiento, transferencia y otros tipos de tratamiento de datos personales

7.1. Recopilación de datos

Casino Enjoy Santiago recopila datos personales a través de:

1. a) Formularios en línea
   b) Registro en nuestras instalaciones
   c) Uso de nuestros servicios y plataformas
   d) Cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web

7.2. Almacenamiento de datos

Los datos personales se almacenan en:

1. a) Servidores seguros ubicados en Chile
   b) Sistemas de gestión de clientes con acceso restringido
   c) Archivos físicos con medidas de seguridad adecuadas

7.3. Transferencia de datos

Casino Enjoy Santiago puede transferir datos personales a:

1. a) Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento
   b) Autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales

7.4. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante:

1. a) El tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento
   b) El plazo requerido por las leyes aplicables
   c) Hasta que el titular solicite su supresión, salvo obligaciones legales de conservación

8. Confidencialidad de los datos personales

8.1. Medidas de seguridad

Casino Enjoy Santiago implementa las siguientes medidas de seguridad:

1. a) Encriptación de datos sensibles
   b) Control de acceso a sistemas y bases de datos
   c) Formación del personal en materia de protección de datos
   d) Auditorías de seguridad periódicas

8.2. Compromiso de confidencialidad

Todos los empleados y colaboradores de Casino Enjoy Santiago que tengan acceso a datos personales están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

9. Disposiciones finales

9.1. Modificaciones a la Política

Casino Enjoy Santiago se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web y, cuando sea necesario, se solicitará el consentimiento de los titulares.

9.2. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta Política, los titulares pueden contactar a:

Departamento de Protección de Datos
Casino Enjoy Santiago
Dirección: Autopista Los Libertadores Km 53, Los Andes, Chile
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +56 9 6599 5038

9.3. Vigencia

La presente Política de Privacidad entra en vigor a partir de la fecha de su publicación y permanecerá vigente hasta su modificación o sustitución.

10. Uso de cookies y tecnologías similares

10.1. Definición de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar nuestro sitio web.

10.2. Tipos de cookies utilizadas

Casino Enjoy Santiago utiliza los siguientes tipos de cookies:

1. a) Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
   b) Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio web.
   c) Cookies de funcionalidad: Para recordar preferencias del usuario.
   d) Cookies de publicidad: Para mostrar anuncios relevantes.

10.3. Gestión de cookies

Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante el panel de control de cookies en nuestro sitio web.